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- 대한항공 승무원
- 대한항공 교육원 전임교수
- 코레일 CS 부장
- 인천공항 서비스 닥터
- 이화여대 영어교육학 석사
- 인천공항 응대 매뉴얼 제작
- 코레일 정책자문위원
- 평창올림픽 KTX 역사 모니터링 책임컨설턴트
저서: 고객만족 요럴땐 요렇게/비지니스 매너에 날개를 달자/고객만족 끝장내기/고객만족의 정석
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- 대한항공 12년 사무장
- 인하공전 항공운항과
- 2002년 월드컵 홍보 승무원
- 8,000시간 비행표창
- 항공과면접관
- 승무원 채용 전담교육
- 대학교 취업면접 교육
- 기업체 CS 교육
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5 |
- 캐세이드래곤 한국인 1기 승무원
- 영어 인터뷰
- 퍼스트 클래스
- 국외여행 인솔자 자격보유
- 청소년센터 전문직업인 교육
- 이미지메이킹 및 뷰티 교육
- 대학교 취업 면접 교육
- 기업체 CS 교육
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4 |
- 대한항공 승무원
- 아시아나항공 승무원
- 진에어 승무원 서비스교육
- 항공과 겸임교수
- 고객응대 서비스 실무 저자
- 서비스 리더 자격증 교육
- 대학교 취업면접 교육
- 기업체 CS 교육
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- 중등학교 2급정교사 영어
- TESOL 국제영어교사자격증 (영국런던국제센터)
- CS 강사 1급
- TECHNIQUES FOR ENGLISH LANGUAGE
- HOW TO SUCCEED AT INTERVIEWS (THE UNIVERSITY OF SHEFFIELD)
- 청주대· 서원대· 영상대 각 대학 토익캠프
- LANGUAGE & CULTURE (BRITISH COUNCIL)
- STEM TEACHING (UNIVERSITY OF LEEDS)
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- 카타르항공 승무원
- 태국 녹스쿳 항공 승무원
- 한국외국어대학교 졸업
- 프랑스어 정교사 자격 보유
- 영어 정교사 자격 보유
- 이미지메이킹 교육
- 승무원 채용 면접교육
- 항공과 입시교육
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- 서강대학교
- 한국미디어 교육협회 수석연구원
- 위캔 재능 컨설팅 교육위원
- 자기소개서 작성
- 면접 교육
- 취업 컨설팅
- 항공사 및 기업 분석
- 항공과 입시 컨설팅
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