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- TESOL 국제영어교사자격증 ( 영국런던국제센터)
- CS 강사1급
- TECHNIQUES FOR ENGLISH LANGUAGE
- HOW TO SUCCEED AT INTERVIEWS(THE UNIVERSITY OF SHEFFIELD)
- 청주대 서원대 영상대 영어 인터뷰
- LANGUAGE & CULTURE ( British council)
- STEM TEACHING (UNIVERSITY OF LEEDS)
- 취업영어 코칭
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- 서강대학교 경영학 & 심리학 전공
- 위캔 재능 교육원 교육위원
- 진로 적성 및 스펙 분석
- 공기업 및 일반기업 채용분석
- 한국미디어 교육협회 수석연구원
- 자기소개서 작성 및 첨삭
- 항공사 채용분석 & 취업코칭
- 진로 시사이슈정보 일반상식
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- 캐세이드래곤 한국인 1기 승무원
- 퍼스트 클래스 전담 승무원
- 외항사 영어 인터뷰 교육
- 동국대학교 졸업
- 청소년센터 전문직업인 강사
- 이미지메이킹 & 뷰티 교육
- 대학교 취업 면접 교육
- 공기업& 일반기업 CS 교육
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- 숙명여대 영문학
- 미디어 커뮤니케이션 전공
- K TV 아나운서
- 시원스쿨 어학연구소
- 보이스 트레이닝
- TOEIC TOEIC SPEAKING
- 영어 자기소개서
- 면접 스피치
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- 성균관대 미디어 커뮤니케이션 석사
- 제주항공 승무원
- 미스코리아 대전충청대표
- 면접 스피치
- 항공과 입시교육관
- 이미지메이킹 & 뷰티 코칭
- 보이스 트레이닝
- 승무원 면접교육관
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- 항공운항과 대입전형전문
- 항공사 채용담당
- 스피치 트레이닝
- 한국미디어 교육협회 컨설턴트
- 한국서비스에듀센터 강사과정이수
- 면접 메이크업
- 면접 헤어두& 면접복장 코칭
- 이미지 메이킹
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- 대한항공 승무원
- 아시아나 항공 승무원
- 진에어 승무원 서비스교육
- 경희대학교 박사과정
- 배재대학교 항공과 겸임교수
- 항공과 입시 교육
- 기업 취업면접관
- 고객응대 서비스 실무저자
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- 인하공전 항공운항과
- 대한항공 12년 사무장
- 2002년 대한항공 월드컵 홍보
- 8,000시간 비행 근속표창
- 각대학교 항공과 면접관
- 승무원 채용 전담교육관
- 대학교 취업면접 교육관
- 공기업 일반기업 CS 교육
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- 이화여대 영어교육학 석사
- 대한항공 승무원
- 대한항공 교육원 전임교수
- 코레일 CS부장/ 코레일 정책자문위원
- 평창올림픽 KTX모니터링 수석컨설턴트
- 인천공항 CS 자문위원 (영문매뉴얼 제작)
- 청운대학교 입시전형 자문위원
- 서울대학교 외국인을 위한 한국어교육과정 최우등수료
저서: 고객만족 요럴땐 요렇게/비지니스 매너에 날개를 달자/고객만족 끝장내기/고객만족의 정석
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